药品邮寄到家服务市场调研

项目名称

药品物流配送服务

联系人

陈小姐

联系方式

0760-88882402

调查方式

☑咨询     □论证     □问卷调查     □其它方式

调查提交注意事项

1、市场调查可采由邮件、快递或面交的形式予以回复。

2、采用邮件方式提交的请以中文邮件递交，收件邮箱为： zsbayyyxb@163.com；邮件标题格式为“药品邮寄到家服务调查回复”（未按格式填写的，其回复有可能被忽略）。

3、采用面交或快递方式送达的，请按以下通讯方式，地址： 中山市博爱医院药学部办公室 ，联系人：  陈小姐 ；联系电话：0760-88882402 ；

4、提出的意见或建议应尽量附上有效的依据和证据，依据和证据可以通过图片、视频、表格、扫描件或复印件、文本等格式。

5、市场调查时间为：自2024年3月8日8:00至2024年3月15日17:00

6、调研见面会时间：2024年3月19日上午9:00，请于当天9:00前在妇产科二楼药学部会议室前完成签到。

各物流公司：
    随着医疗体系的发展与完善，药品邮寄到家服务日益受到关注。为此开展此次公开调研，以期为医院选择合适的药品配送物流服务提供参考。现邀诚各物流公司参与市场调研！调研内容包括但不限于以下内容：

1. 物流公司基本情况及资质（公司规模、市场占有率、与其它医院合作情况、政府认可资质）；
2. 药品配送流程及管理（具备符合国家标准的储存仓、药品分类管理制度、运输管理制度）；
3. 信息化与技术应用（建立完善的信息化管理系统，包括订单处理、配送跟踪等方面的信息化管理）；
4. 配送时效与准确性（含市内、外及省内、外送达时间，运输能力、运输方式等）；
5. 药品温控与安全措施（具备可控的温湿度保障措施）
6. 售后服务与客户关系管理（具备客户服务能力，能为患者提供快速响应、高效解决问题的服务，以提高客户满意度）；

7.专业人员（具备专业的配送人员和管理人员，能处理各种突发问题和复杂情况）

8.配送费用（含市内、外及省内、外的配送价格）；

9.其他情况说明。

感谢您在百忙之中阅读本函，期待您的回复与支持。

注：提出的意见或建议应尽量附上有效的依据和证据，依据和证据可以通过图片、视频、表格、扫描件或复印件、文本等格式。请参与市场调研的企业将调查研文件加盖单位公章送至我院。

                                                                            中山市博爱医院  

                                                                            2024年 3月7日