孩子想住院却没有床位？这里帮你找“熟人”！

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在全国医疗卫生事业高质量发展的背景下，为持续优化住院服务流程，进一步改善患者就医感受，博爱医院于3月27日已成立儿童预住院管家服务部，中心工作人员成为非急诊患儿的“住院管家”：承担患儿床位预约→健康评估、宣教→入院准备及各项沟通联络工作，提供“住院通知有人管，患者住院有人理，闲置床位有人调”的人性化优质服务。具体服务内容如下：

1、床位对接

2、预约住院

3、电话通知入院

4、健康评估、宣教

5、电话咨询

是指在病房没有空床的情况下，疾病诊断明确、病情相对稳定，符合住院指征的患者在保障医疗安全情况下，可在门诊前完成相关检查，根据病情轻重缓急和床位情况，尽快安排正式住院。

儿童预住院管家服务部位于儿科大楼一楼大堂，经医生诊断、开具电子入院申请，到儿科大楼1楼儿童预住院管家服务部填写《住院患者一般情况登记表》。

1）住院部当天有空床时：凭《住院患者一般情况登记表》到儿科1楼住院收费窗口进行缴费、打印住院手腕带，进入相应病区办理住院。

2）住院部当天无空床时：在儿童预住院管家服务部登记住院相关信息，中心工作人员评估患儿健康状态、宣教、发放预住院温馨提示，根据医生开的医嘱到相应功能室完成相关检查或治疗，回家等电话通知具体入院时间，家属携患儿在约定的时间到儿童预住院管家服务部办理入院事宜。

患儿已完成住院信息登记的情况下，由于病情好转或者个人等原因未完成住院手续办理，取消住院的，可取消登记相关信息，期间不会收取护理费、床位费等相关费用。发生的门诊费用按照门诊政策进行缴费。

儿童预住院管家服务部自今年3月底运行以来，已为将近1500名患儿提供预住院服务，已全面投入使用，患者在家等待入院通知，按照约定的时间来医院办理入院，节省患者的成本，全面整合并优化床位，根据预约登记住院患者病种及时调整床位。

儿童预住院中心成立以来积极对接患者、住院病区、门诊治疗，为患者提供“一站式”住院服务，帮助患者高效便捷入院，提高患者就医体验和满意度。