中山市博爱医院开展暴力伤医应急处置演练

为提高医院应急事件处置能力，提升医护人员和安保人员应对突发事件的防范意识和反应能力，3月2日下午，市博爱医院联合东区库充派出所开展暴力伤医应急处置演练。分管院长、保卫科、部分医护人员、派出所民警及保安物业工作人员等参与。

演练模拟事件为病人对治疗效果不满意，认为医生没尽责，主管医生在诊室给患者交代病情时，其不能接受，情绪激动，对此，当班医生立刻按下一键式报警器，并向护士站大声呼救。

应急事件发生后，医院立即启动应急预案，院领导、保卫科、门诊办、医院应急办等有关部门人员在接到通知后随即响应，迅速赶赴事发地点。演练指挥员当即下达“保护医生、疏散病员、制止暴徒，请求110支援”的指令，护士站工作人员立即拨打110请求支援，门诊办紧急疏散危险区域人员，安保人员第一时间“全副武装”封锁现场，相互配合，将施暴人员实施快速有效控制，并移交民警处理，医生成功解救，警报解除。

演练结束后，戴志斌副院长进行了点评，并将进一步规范突发事件的处理流程，特别是针对演练中暴露的问题组织训练，通过类似演练，提高医务人员、安保人员对暴力伤医事件的警觉性，锻炼了保安队伍的应急处置能力，也反映了医院安保力量有能力处理好各种突发应急事件，为创建平安医院打下坚实的基础。

科室一旦发生医院暴力伤医侵害事件，以保护医务人员、患者及其他人员的生命安全为主要目的，应按下列程序处理：

1、当本人或他人在诊室、病房、大堂等区域觉得将受到侵害时，立即按离自己最近的院内一键式报警器。

2、第一目击者报警：拨打保卫科电话：内线6256、外线88776256，班外13928104771或拨打“110”报警电话，并向科主任及护士长或总值班报告情况。

3、院内：保卫科以最快的方式到达现场紧急应对处置；事发现场组织科室人员做好自我保护的同时，疏导现场人员转移至安全区域，将事件损害降到最低，并尽可能的稳控现场局面等待民警到来。

4、善后处理科室负责保护好现场，配合警方调查取证。 沟通协调做好受伤医患的治疗与安抚工作，及时对受伤人员进行心理干预和疏导。