学党史，优服务，全力疏通妇女儿童“看病难”最后一公里

市博爱医院党委结合党史学习教育，深入开展“为民办实事”实践活动，立足强化医疗服务短板，聚焦妇幼儿童的急难愁盼问题，不断提升党员干部责任担当，服务能力大幅提升，诊疗量不断增加，满意度也逐步攀升。

一是办事零跑动，优化流程。通过调研，了解近期日均新入院孕产妇为26人，其中急诊入院且没有进行检测核酸的约7至8人，而最近天气炎热，孕产妇群众希望能加快入院过程办理。为针对核酸检测出具时间较长的堵点问题，博爱医院增加了核酸采集频次，虽然增加了采集的成本，但加快核酸结果出具时间，减少了孕产妇的等候入院时间。同时，医院将排胎患者、28周以下保胎患者收治妇科，将择期手术产妇收治产科二区，实行产前产后一体化服务等措施，加快缓冲病房周转，更好地服务更多的群众。

二是服务零距离，解决难题。作为中山市妇幼保健院，每天的儿科门诊量约1200人次左右，每名儿科就诊患者需1至2名家人陪诊，人流量大，一定程度上增加了预检分诊难度。博爱医院党委紧扣群众关切，采取优化儿科门诊入口通道，安装智能识别系统（可识别粤康码及行程卡），高峰时段招募志愿者协助现场分流，预约就诊患儿线上填写预检分诊表并形成预检分诊码等措施，减少现场排队。此外，医院还率先建立儿科发热门诊，新冠肺炎疫情发生以来，发热门诊共接诊患者16万例，其中118例收治排查留观区，10例患者转二院诊治，儿科排查留观区收治患者130例，全部得到有效治疗。

三是群众零顾虑，抓好防控。坚持人民至上、生命至上，严把预检分诊流程，严格执行“三必查一询问”；加强发热患者闭环管理，实现发热患者就医、取药、治疗、检验闭环管理，强化发热门诊医护人员和第三方人员（含保洁、保安、空调班、维修班等）的工作职责与防护要求管理；住院部实行24小时封闭管理，所有病区谢绝探视；压实境外人员集中隔离医学观察医疗保障任务主体责任，配齐、配强医疗保障及防疫人员，全力做好隔离酒店医疗保障及防疫工作。通过严格的防控措施，为全市妇女儿童打造安全就医的良好服务环境。