一次挂号管三天、“适老化”就医服务！我院推行新举措缓解看病难题

2024-10-14 08:09门诊部

很多老人行动不便

认知能力下降

就医过程中遇到问题

常常不知所措

针对这些问题

中山市博爱医院（市妇幼保健院）

为更好地服务我市 60 岁以上老年人就医就诊

专设

60 岁以上老年人就医绿色通道

我院所有成人科室工作日出诊时段，对 60 岁以上现场预约就诊人员，均开放现场预约绿色通道——

由前台护士

对未能开展网上预约的老年患者

提供现场诊间预约号源

满足老年人就医实际需求

提升老年人就医良好体验

这还没完

解民忧、纾民困

直击痛点

突破难点

才能暖人心

为进一步优化患者就医流程，创新服务模式，改善患者就医体验，自2024年9月20日起，我院推出“一次挂号管三天”便民惠民服务，以“小切口”推动医疗服务品质“大提升”，帮助群众好看病、看好病，为患者带来实实在在的便利。

长期以来，看病就医一次挂号只能“当日当次有效”是通行规则，如果当天检查化验结果出不来，隔日找医生看结果、开药则需重新挂号，不仅多花钱，还耗时费力，这样的“关键小事”却直接影响了患者就医体验，为有效解决这一问题，我院“一次挂号管三天”就医模式正式上线啦！

“一次挂号管三天”是咋回事？

“一次挂号管三天”，仅限于我院普通门诊患者，且因检验、检查不能当天完成或获取报告，需回院在相同专科（亚专科）继续随访诊疗、开药、咨询；急诊不适用。

“一次挂号管三天”是管哪三天？

三日就诊定义为就诊当天及后续两天，以零点为计算日，就医第四天零点作为界定免费 / 收费标准。

三日内复诊是否为原出诊医生？

只限同一专科（亚专科）、同一级别及以下医生复诊。除首诊医师外，继续由其他同专业组医师就诊，只限定两位（或以下）同级别职称（或者低级别职称）专科医师。

“一次挂号管三天”是任何专业都可以随便看吗？

“一次挂号管三天” 政策不适用跨科室普通门诊、特需门诊及急诊等，非本专科（亚专科）三日内继续就诊不属于 “一次挂号管三天” 优惠范畴。

“一次挂号管三天”需要预约吗？

“一次挂号管三天” 范畴患者在普通门诊就诊时，仍需规范开展普通门诊预约就医服务。

温馨提示

已开具药物和开具相应治疗视为诊疗完毕。

“一次挂号管三天”政策的实施有效保障了群众就医诊疗的连续性。这一创新举措有效简化了就医流程，解决了患者就医重复挂号的痛点，提升了医疗服务质量和效率。

下一步，门诊部将推行“一次挂号管三天”线上预约模式，推动各类惠民举措不断完善，为群众提供流程更科学、服务更高效、模式更连续的医疗服务。